MOBILETOUCH AUSTRIA GMBH - WIEN, 9

Nie wieder mobil touch austria Lemböckgasse Wien!! Mein angeblich repariertes Handy ist ohne Akku zurückgekommen und nach Anfrage wurde ich frech abgewiesen dass ich ihn nicht mitgeschickt habe.freche g...!!

In den 15 Minuten die ich in der Warteschlange verbracht habe hat kein Kunde ein repariertes Gerät zurückbekommen, bei den meisten wurden angebliche Wasserschäden festgestellt, illegale entsperrungen und sonstige Gründe für einen Garantieverlust. Die Begutachtung des Gerätes kostet natürlich, da kein Garantiefall vorliegt € 36,- und eine Reparatur ist nicht möglich. Auch eine Art Geld zu verdienen, dann braucht man kein Ersatzteillager führen. Zur Schau sitzen 2 Techniker im Geschäftslokal die, so meint man, Handys reparieren.
Mein Handy wurde vorher von einem Techniker angesehen und als gerade noch in der Garantie (also knapp am Wasserschaden vorbei) bewertet. Natürlich habe ich es dann dort zur Reparatur gelassen. Bei der Abholung war es aber natürlich plötzlich doch ein Wasserschaden, der Techniker hätte weiter innen im Gerät doch einen Wasser schaden festgestellt. Kosten € 36 Reparatur natürlich nicht möglich.
Detail am Rande: ich habe das Handy natürlich vorher selbst zerlegt um sicher zu gehen, sind beim SII ja nur ein paar Schrauben und habe alle Aufkleber die sich bei Wasserkontakt verfärben kontrolliert, es waren alle einwandfrei. Das zerlegen wäre natürlich ein Grund für einen Garantieverlust gewesen, aber Wasserschaden ist eine Frechheit. Also Hände weg!!!

Handy über Händler eingesendet, mit üblichem Wasserschadenschmäh 35 EUR ohne Reparatur a..., angeblich nicht mehr zu reparieren. Eine andere Reparaturanstalt hat das Handy um 20 EUR repariert und KEINEN Wasserschaden finden können.

Noch Fragen?

Ich vermute eine ganz große ... in einem Graubereich fehlender Beweise.

Ich habe mein handy das sich immer wieder abgeschaltet ist zur Reparatur geschickt.habe ihn zurückbekommen mit Brief dass es repariert wurde (war noch unter Garantie).Aber leider ohne AKKU zurückbekommen ohne Begründund gar nichts.also wieder Aufwand mit der Firma! !

habe seit weihnachten 2012 ein galaxy sIII. bis 31.Juli 2013 tadellos funktioniert. es hat sich "aufgehängt" und wurde auf der Rückseite sehr warm (über nacht aufgeladen.) das gerät zu saturn gebracht, wegen garantiereparatur! nach 2 Wochen unrepariert zurückgekommen, (noch dazu OHNE akkudeckel!)mit dem vermerk "wasserschaden". das gibt es nie und nimmer, gerät nie mit feuchtigkeit in berührung gekommen!! (mein verdacht, in der servicestelle-mobiletouch manipuliert!). also lapidar diese feststellung, nur um die garantie auszuschließen. dafür ein rep kv von 240.-. eine bodenlose f...! schade um die marke samsung, aber wenn die mit solchen dubiosen firmen zusammenarbeiten, dann hände weg von samsung!!!